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朱涛在市“12345”政务热线 (市长热线)服务中心调研时强调 倾听呼声 回应诉求 全力帮助群众解决实际困难和问题
日期:2018-10-25 访问次数: 字号:[ ]

10月22日下午,市委副书记、市长朱涛带领相关部门负责人,调研了市“12345”政务热线(市长热线)服务中心建设和运行情况。

  市“12345”政务热线(市长热线)服务中心于今年7月开始组建,9月17日正式开通进入试运行。截至目前,共受理各类诉求970件,在线答复820件,转办150件,办结126件。



  朱涛强调,“12345”政务热线(市长热线)是党委、政府和群众的“连心桥”,也是服务群众的重要平台。各级各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,进一步增强工作责任感,认真倾听群众呼声,积极回应群众诉求,全力帮助群众解决好实际困难和问题。要积极探索改进工作机制,在办理速度上求“快”,在办理效果上求“好”,做到群众有所呼、政府有所应,不断提高热线工作水平。要持续加强队伍建设,加大保障力度,进一步提升服务质量,努力打造群众满意的服务平台。


  市政府秘书长左自刚一同调研。

来源:陇东报


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